Dans le monde compétitif du Software-as-a-Service (SaaS), atteindre le cap des 1 000 clients est loin d'être garanti. En fait, la plupart des startups n'y parviennent jamais. De nombreux produits SaaS prometteurs stagnent avec seulement quelques utilisateurs, non pas parce que le produit manque de fonctionnalités ou de technologie de pointe, mais parce qu'il n'a jamais trouvé le bon public. L'erreur clé qui déraille ces entreprises est un ciblage médiocre – construire pour une base d'utilisateurs mal définie ou trop large – plutôt qu'une absence de fonctionnalité. Les fondateurs investissent souvent de l'énergie dans l'ajout de fonctionnalités, croyant que plus de fonctionnalités attireront magiquement les utilisateurs, alors que le véritable défi est de mettre le produit devant les personnes qui en ont réellement besoin. Pour dépasser cette barrière de croissance, il est crucial de déplacer l'attention des listes de fonctionnalités vers la compréhension de votre public et l'élaboration d'une stratégie d'acquisition de clients intelligente. En d'autres termes, le succès dépend davantage de pour qui vous construisez et comment vous les atteignez que de ce que vous construisez.