Tiếng Bulgaria Không Tồn Tại Trên Hầu Hết Công Cụ Phụ Đề Nên Tôi Đã Xây Dựng Một Công Cụ Hỗ Trợ 98 Ngôn Ngữ

Trình đơn thả xuống là điều đầu tiên bạn thấy khi tải lên video trên bất kỳ công cụ phụ đề nào. Một danh sách dài các ngôn ngữ, được sắp xếp theo bảng chữ cái, đôi khi có cờ bên cạnh chúng. Tiếng Anh luôn có ở đó, thường ở trên cùng. Tiếng Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Bồ Đào Nha. Tất cả đều có mặt. Cuộn xuống tiếp và bạn có thể tìm thấy Tiếng Trung, Nhật, Hàn. Tiếp tục cuộn. Tiếng Ả Rập. Tiếng Hindi, đôi khi. Và sau đó danh sách kết thúc hoặc ngôn ngữ bạn thực sự cần đơn giản là không có ở đó. Tiếng Bulgaria. Không được liệt kê. Không phải là một lựa chọn, không phải là một tính năng beta, thậm chí không phải là một mục nhập không được hỗ trợ với nhãn cảnh báo. Nó đơn giản là không tồn tại trong vũ trụ của sản phẩm.

Đây không phải là một bất tiện nhỏ. Khi ngôn ngữ bị thiếu hoàn toàn, công cụ không phải là hữu ích một phần. Nó hoàn toàn vô dụng. Không có cách giải quyết nào tạo ra kết quả chấp nhận được. Âm thanh đi vào, và công cụ hoặc từ chối nó hoặc cố gắng xử lý nó như thứ khác. Kết quả là rác, mỗi lần.

Kinh nghiệm của một người sáng tạo nội dung có ngôn ngữ chính nằm ngoài phạm vi hẹp các "ngôn ngữ có lợi nhuận cao nhất" là một cuộc thích nghi liên tục. Điều đó có nghĩa là học cách giải quyết các vấn đề với các công cụ thay vì với chúng. Điều đó có nghĩa là chấp nhận rằng phần lớn phần mềm đơn giản là không được xây dựng với bạn trong đầu, và các tính năng được quảng cáo là "toàn cầu" hoặc "đa ngôn ngữ" thực sự có nghĩa là "chúng tôi hỗ trợ mười ngôn ngữ kiếm được nhiều tiền nhất cho chúng tôi".

Cách Giải Quyết Tiếng Nga Và Lý Do Tại Sao Nó Thất Bại

Khi Tiếng Bulgaria không có trong danh sách, Tiếng Nga trở thành giải pháp thay thế mặc định. Hai ngôn ngữ chia sẻ bảng chữ cái Cyrillic, và một số từ có gốc tương tự. Trên giấy, nó dường như là một xấp xỉ hợp lý. Trong thực tế, nó là một thảm họa tạo ra nhiều công việc hơn làm tất cả mọi thứ từ đầu bằng tay.

Sao chép phiên âm Tiếng Nga được áp dụng cho âm thanh Tiếng Bulgaria tạo ra thứ gì đó trông gần như đúng ở cái nhìn đầu tiên. Các ký tự Cyrillic xuất hiện trên màn hình, các từ có hình dạng Slav mơ hồ, và có thể là một trong ba từ thực sự đúng. Nhưng "gần như đúng" trong phụ đề có nghĩa là hoàn toàn sai. Một người xem đọc phụ đề có độ chính xác 60% không nhận được 60% thông điệp. Họ nhận được sự nhầm lẫn, sự phân tán, và ấn tượng rằng người sáng tạo không quan tâm đủ để kiểm tra lại nội dung của chính họ.

Quá trình chỉnh sửa sau đó là nơi mất thời gian thực sự. Một video năm phút có thể tạo ra 180 đến 220 đoạn phụ đề riêng lẻ. Khi ngôn ngữ phiên âm sai, mỗi một trong những đoạn đó cần phải được mở, đọc, so sánh với âm thanh thực tế, và được gõ lại thủ công. Không được sửa chữa, mà là gõ lại hoàn toàn, bởi vì phiên âm Tiếng Nga thường gần giống với bản gốc Tiếng Bulgaria rằng nó nhanh hơn để xóa văn bản và bắt đầu lại so với cố gắng sửa nó ký tự theo ký tự. Hai giờ chỉnh sửa thủ công cho một video năm phút là không bất thường. Đối với một người chạy nhiều kênh YouTube với lịch tải lên thường xuyên, số học đó đơn giản là không cân bằng.

Vấn đề chính xác này mở rộng xa ngoài Tiếng Bulgaria. Những người sáng tạo Hindi phải đối mặt khi phương ngữ khu vực của họ bị san bằng thành phiên âm Hindi chung nhất khi thiếu nửa từ vựng. Những người sáng tạo Thai gặp phải những lỗi diễn giải ngữ điệu biến mỗi câu khác thành vô nghĩa. Tiếng Việt, Serbia, Tagalog, Swahili. Danh sách các ngôn ngữ bị bỏ qua hoặc được xấp xỉ kém bởi các công cụ phụ đề chính là dài, và những người sáng tạo nói những ngôn ngữ đó đã im lặng hấp thụ khối lượng công việc bổ sung trong nhiều năm.

Tại Sao Khoảng Trống Ngôn Ngữ Tồn Tại Ngay Từ Đầu

Công cụ phụ đề là các doanh nghiệp, và các doanh nghiệp phân bổ tài nguyên phát triển nơi có doanh thu. Thị trường nói tiếng Anh đại diện cho phần lớn khách hàng trả tiền cho hầu như mọi sản phẩm SaaS trong không gian tạo video. Tiếng Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha bao phủ phần lớn của Mỹ Latinh. Tiếng Pháp bổ sung những phần của Châu Âu và Châu Phi. Đức, Nhật, Hàn. Mỗi một mở ra một thị trường có sức mua đáng kể. Một sản phẩm hỗ trợ mười hoặc mười hai ngôn ngữ có thể tuyên bố phục vụ phần lớn cơ sở khách hàng tiềm năng của nó, và từ quan điểm tài chính thuần túy, đó là một tuyên bố có thể bào chữa được.

Thêm một ngôn ngữ mới vào một hệ thống phiên âm không phải là tầm thường. Nó yêu cầu dữ liệu huấn luyện, kiểm tra chất lượng, bảo trì liên tục và tài liệu hỗ trợ. Đối với một ngôn ngữ được nói bởi bảy triệu người, như Tiếng Bulgaria, phép tính chi phí so với doanh thu hiếm khi biện minh cho khoản đầu tư khi cùng một số giờ kỹ thuật có thể đi vào việc cải thiện độ chính xác phiên âm Tiếng Anh từ 95% đến 97%, điều này ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trả tiền.

Kết quả là một thị trường nơi mười lăm hoặc hai mươi ngôn ngữ hàng đầu nhận được hỗ trợ tuyệt vời, ba mươi tiếp theo nhận được phạm vi chấp nhận được, và tất cả những ngôn ngữ khác hoặc bị thiếu hoặc được triển khai kém đến mức nó không nên được liệt kê như một tính năng ở tất cả. Đây không phải là độc hại. Nó là kết quả dự đoán được của việc xây dựng các sản phẩm tối ưu hóa cho khán giả lớn nhất có thể thay vì phạm vi rộng nhất có thể. Nhưng hiểu được tại sao nó xảy ra không làm cho nó ít bực bội hơn khi bạn là người nhìn vào một trình đơn thả xuống không bao gồm ngôn ngữ của bạn.

Công cụ tạo phụ đề trên YEB được xây dựng với một bộ ưu tiên khác. Thay vì bắt đầu với các ngôn ngữ có giá trị thương mại cao nhất và làm việc từ ngoài vào trong, công cụ phiên âm được chọn đặc biệt vì phạm vi hỗ trợ ngôn ngữ rộng của nó. Chín mươi tám ngôn ngữ từ khi khởi động, không phải như một khát vọng lộ trình, mà như một yêu cầu khởi động. Tiếng Bulgaria, Serbia, Hindi, Thai, Tiếng Việt, Tagalog, và hàng chục ngôn ngữ khác hiếm khi xuất hiện trong danh sách tính năng của đối thủ cạnh tranh đều được xử lý natively, với cùng một đường dẫn phiên âm và các tiêu chuẩn chất lượng như Tiếng Anh hoặc Tiếng Tây Ban Nha.

Hỗ Trợ Ngôn Ngữ Thích Hợp Thực Sự Có Nghĩa Là Gì Trong Thực Tế

Hỗ trợ một ngôn ngữ không chỉ có nghĩa là chấp nhận âm thanh bằng ngôn ngữ đó và trả về một số văn bản. Nó có nghĩa là công cụ phiên âm hiểu cấu trúc âm vị học, từ vựng phổ biến, nhịp điệu và nhịp của lời nói tự nhiên bằng ngôn ngữ đó. Nó có nghĩa là khi một người nói Tiếng Bulgaria ghi âm một video, kết quả đầu ra không cần phải được sửa chữa thủ công ngoài một số danh từ riêng hoặc thuật ngữ kỹ thuật mà bất kỳ hệ thống phiên âm nào cũng có thể gặp phải.

Trên YEB Captions, tải lên video bằng Tiếng Bulgaria hoạt động chính xác giống như tải lên một video bằng Tiếng Anh. Ngôn ngữ được chọn từ danh sách đầy đủ của 98 tùy chọn, âm thanh được xử lý, và phiên âm trả về như những đoạn phụ đề được định thời đúng trong Tiếng Bulgaria. Không có xấp xỉ Tiếng Nga, không có gõ lại thủ công, không có những phiên chỉnh sửa hai giờ cho một video năm phút. Các đoạn vẫn có thể được chỉnh sửa riêng lẻ nếu cần, chẳng hạn như một từ bị nghe lầm ở đây hoặc một cái tên cần sửa chữa ở đó, nhưng độ chính xác cơ bản làm cho những chỉnh sửa đó tính bằng phút thay vì giờ.

Điều tương tự cũng áp dụng cho dịch phụ đề. Nội dung được phiên âm ban đầu trong Tiếng Bulgaria có thể được dịch sang bất kỳ ngôn ngữ được hỗ trợ nào khác trước khi hiển thị. Một video âm nhạc với lời bài hát Tiếng Bulgaria có thể được xuất bản với phụ đề Tiếng Anh, Tây Ban Nha hoặc Nhật Bản mà không cần phải thực hiện một quy trình dịch riêng biệt. Đối với những người sáng tạo công bố nội dung hướng tới khán giả quốc tế, điều này loại bỏ toàn bộ một lớp công việc thủ công mà trước đây yêu cầu thuê một dịch giả hoặc dành một buổi tối với từ điển và rất nhiều kiên nhẫn.

Vấn đề không phải là YEB Captions là công cụ duy nhất trên thế giới hỗ trợ Tiếng Bulgaria. Một số công cụ cung cấp nó ở một dạng nào đó. Vấn đề là hỗ trợ thích hợp, nơi chất lượng phiên âm thực sự có thể sử dụng được mà không cần sửa chữa thủ công rộng rãi, vẫn hiếm đối với các ngôn ngữ ngoài dòng chính, và khoảng cách giữa "được liệt kê là được hỗ trợ" và "thực sự hoạt động tốt" thường là khổng lồ.

Vấn Đề Rộng Lớn Hơn Của Việc Xây Dựng Công Cụ Cho Mọi Người

Có một giả định được tích hợp sẵn vào phần lớn phát triển phần mềm rằng "mọi người" có nghĩa là "mọi người nói một ngôn ngữ chính". Các trang tính năng nói "toàn cầu" và "đa ngôn ngữ" trong khi danh sách ngôn ngữ thực tế kể một câu chuyện hẹp hơn nhiều. Đây không phải là giới hạn của các công cụ phụ đề. Dịch vụ dịch máy, trợ lý giọng nói, hệ thống OCR và công cụ tìm kiếm đều thể hiện cùng một mẫu hỗ trợ sâu cho một số lượng nhỏ các ngôn ngữ và hỗ trợ nông cạn hoặc không tồn tại cho phần còn lại.

Những gì làm cho các công cụ phụ đề đặc biệt đáng chú ý là bản chất của sự thất bại. Khi một trợ lý giọng nói hiểu sai một lệnh, người dùng có thể lặp lại nó hoặc nhập thay vào đó. Khi một công cụ phụ đề tạo ra văn bản rác, văn bản đó sẽ được đốt cháy vào một video được xuất bản cho hàng trăm hoặc hàng nghìn người xem. Lỗi là vĩnh viễn, công cộng, và được liên kết trực tiếp với danh tiếng chuyên nghiệp của người sáng tạo. Sai sót không chỉ là một bất tiện; nó là một thất bại chất lượng rõ ràng mà người xem nhận thấy ngay lập tức.

Những người sáng tạo nói những ngôn ngữ chưa được phục vụ đã phát triển tất cả các loại cách giải quyết trong những năm qua. Một số ghi âm video của họ bằng Tiếng Anh ngay cả khi khán giả nói cái gì khác. Một số bỏ qua hoàn toàn phụ đề và chấp nhận các số liệu tham gia thấp hơn. Một số sử dụng ngôn ngữ gần nhất có sẵn và sau đó dành hàng giờ để sửa kết quả đầu ra, hấp thụ chi phí lao động mà đối thủ cạnh tranh nói Tiếng Anh đơn giản là không phải đối mặt. Không ai trong số này là giải pháp thực sự. Họ là những thỏa hiệp bắt buộc bởi một thị trường quyết định những ngôn ngữ nhất định không đáng được hỗ trợ đúng cách.

Xây dựng captions.yeb.to với 98 ngôn ngữ đã từng là một phản ứng để khúc mắc cụ thể này và một công nhân rằng đoạn không được phục vụ của thị trường lớn hơn nhiều so với hầu hết các công ty dường như nghĩ. Bảy triệu người nói Tiếng Bulgaria là một số nhỏ so với Tiếng Anh hoặc Trung Quốc. Nhưng cộng lại tất cả các ngôn ngữ thuộc danh mục "không có lợi nhuận cao nhất", bao gồm những người Serbia, những người Thai, những người Việt, những người nói Tagalog, những người nói Swahili, và bạn đang nói về hàng trăm triệu người được phục vụ kém bởi các công cụ phụ đề trong nhiều năm. Đó không phải là một ngách. Đó là một thị trường đơn giản là chưa được giải quyết, và phong cảnh các ứng dụng chú thích đang từng chút một bắt đầu phản ánh thực tế đó.