Email HTML nije web HTML. Ovo je prva lekcija koju svaki razvijač nauči na teži način, obično nakon što pravi sat vremena pravi lepotu email šablonu koristeći moderan CSS, šalje test do svoje sanduče, i otkriva da izgleda savršeno u jednom klijentu i katastrofalno slomljeno u drugom. Druga lekcija, koja često stiže nekoliko minuta nakon prve, je da je email klijent odgovoran za najgoru reprodukciju skoro uvek Outlook, i Outlook komanduje dovoljno velikom tržišnom udelom da ignorisanje njegovih ograničenja nije opcija. Treća lekcija, koja se ustanavlja tokom nedelja i meseci, je da kompatibilnost email HTML-a nije problem koji se rešava jednom i ostaje rešen. To je stalna ograničenja koja oblikuje svaku odluku o dizajnu i svaku liniju koda dok email program radi.

Korijen neusklađenosti email renderiranja je što email klijenti ne koriste rendering engine-a pregledača. Ili bolje rečeno, neki čine i neki ne čine, a oni koji ne koriste rendering engine-a koji nikada nisu dizajnirani za moderan HTML i CSS. Gmail uklanja većinu CSS-a iz glave email-a i podržava samo podskup inline stilova. Outlook koristi Microsoft Word rendering engine za HTML, što je otprilike ekvivalentno korišćenju odvijača za jelo supe: tehnički ima neke mogućnosti, ali rezultati su daleko od onoga što izgled alata sugeriše. Apple Mail koristi WebKit i pravi većinu modernog CSS-a ispravno, što čini lakšim klijentom za podršku i najopasnijim za testiranje, jer uspeh u Apple Mail-u stvara lažnu samopouzdanje o kompatibilnosti svugde drugde.

HTML Generator API rešava ovaj problem na nivou generisanja umesto na nivou testiranja. Umesto da pravi email šablon sa modernim tehnikama a zatim ga debug-uje u različitim klijentima, endpoint dokumenta generiše email HTML koji je inherentno kompatibilan sa ograničenjima svih većih email klijenata. Izlaz koristi table-based layout-e, inline stilove, i ograničeni CSS vokabular koji se konzistentno prikazuje u Gmailu, Outlooku, Apple Mail-u, Yahoo Mail-u, i duzini manjih klijenata koji zajedno predstavljaju ostatak tržišta. Kompatibilnost je ugrađena u izlaz, ne prilepi se nakon činjenice.