Prvým krokom je identifikovať konkrétny problém, ktorý váš SaaS bude riešiť. Toto môže znieť zjavné, ale je to miesto, kde sa mnohí zakladatelia potýkajú. Vlastne, hlavný dôvod, prečo startupov zlyhávajú (citované v ~34–42% post-mortemov neúspešných startupov) je "žiadny dopyt na trhu", teda vybudovanie riešenia pre neexistujúci problém. Úspešné produkty takmer vždy riešia bolestivý bod, ktorý skupina ľudí skutočne má.
Ako identifikovať jasný problém:
Keď už viete, aký problém budete riešiť, rozhodnite sa o absolútnom minimálnom súbore funkcií potrebných na jeho vyriešenie – to je váš MVP. Sólitaire zakladatelia uspievajú tým, že robia menej, nie viac, pre verziu 1. Váš MVP by mal byť najjednoduššou implementáciou vášho riešenia, ktoré poskytuje hodnotu.
Dokonca aj brilantný MVP zlyhá, ak sa nedostane k ľuďom, ktorí ho potrebujú. Ako sólitaire zakladateľ, musíte tiež mať klobúk marketingu a zistiť, kto sú vaši včasní adoptéri a ako dostanete produkt pred nich. Toto je kritické pre B2C SaaS – zvyčajne máte do činenia s širokým spotrebiteľským trhom, takže musíte identifikovať skupinu niche, s ktorou začnete.