Bitly Pobiera 35 Dolarów Miesięcznie, a Ja Płacę Tylko za To, Co Użyję

Jest jeden moment, który doświadcza każdy okazjonalny użytkownik narzędzia subskrypcyjnego. Zwykle pojawia się podczas przeglądania wyciągów bankowych lub oczyszczania powtarzających się opłat na karcie kredytowej. Moment ten polega na wpatrywaniu się w opłatę 35 dolarów od Bitly i próbie wspomnienia sobie, kiedy ostatnio faktycznie utworzono krótki link. Czy był w tym miesiącu? W zeszłym miesiącu? Być może dwa miesiące temu do jednej kampanii e-mailowej? Opłata nie obchodzi to. Pojawia się pierwszego dnia każdego miesiąca z taką samą bezlitosną konsekwencją, niezależnie od tego, czy utworzono jeden link czy sto, czy panel był otwierany codziennie czy nie był dotykany od poprzedniego cyklu rozliczeniowego.

Bitly nie jest złym produktem. Linki działają. Analityka jest kompetentna. Interfejs jest wystarczająco czysty. Problem nie dotyczy jakości. Problem polega na tym, że Bitly, jak większość narzędzi SaaS, które pojawiły się w erze gospodarki subskrypcji, wycenia swoją usługę tak, jakby każdy użytkownik potrzebował jej codziennie. Plan Core za 35 dolarów miesięcznie, czyli najtańsza płatna opcja zawierająca znaczące funkcje, zakłada wzór użycia pasujący do zespołu marketingowego tworzącego tuziny śledził linków tygodniowo. Dla freelancera, który potrzebuje pięciu krótkich linków do kwartalnego biuletynu, małego właściciela biznesu tworzącego garść kodów QR do promocji sezonowych lub autora potrzebującego śledzonych linków do dwóch premier książek w roku, matematyka subskrypcji jest przykra.

Rozważ rzeczywiste liczby. Użytkownik, który tworzy średnio 10 krótkich linków miesięcznie, płaci 35 dolarów za te 10 linków, co daje 3,50 dolarów za link. Użytkownik, który tworzy 50 linków miesięcznie, płaci 0,70 dolarów za link. Zaawansowany użytkownik uzyskuje rozsądną wartość. Lekki użytkownik subwencjonuje ofertę zaawansowanego użytkownika, co jest dokładnie tym, jak działają modele subskrypcji. Dostawca ustala ceny na podstawie tego, co są skłonni zapłacić zaawansowani użytkownicy, wiedząc, że długi ogon lekkich użytkowników będzie nadmiernie płacić bez narzekań, ponieważ miesięczna kwota wydaje się wystarczająco mała, aby ją ignorować.

Matematyka, o której usługi subskrypcji mają nadzieję, że nikt jej nie sprawdzi

Przeanalizujmy rok rzeczywistego użycia kogoś, kto pasuje do profilu "okazjonalnego twórcy linków". To nie jest osoba hipotetyczna. Ten profil odpowiada większości użytkowników Bitly, którzy nie są częścią dedykowanego zespołu marketingowego. Styczeń: 8 linków utworzonych do promocji nowego roku. Luty: 2 linki do wpisu na blogu. Marzec: 0 linków. Kwiecień: 12 linków do premiery produktu. Maj: 3 linki do mediów społecznych. Czerwiec: 0 linków. Lipiec: 0 linków. Sierpień: 5 linków do prezentacji konferencyjnej. Wrzesień: 1 link do pojawienia się podkastu. Październik: 0 linków. Listopad: 15 linków do kampanii Black Friday. Grudzień: 4 linki do komunikacji na koniec roku.

Całkowita liczba linków utworzonych w roku: 50. Całkowita kwota zapłacona Bitly: 420 dolarów. Efektywny koszt za link: 8,40 dolarów. Ta liczba powinna powodować prawdziwą niepokojący. Osiem dolarów i czterdzieści centów za usługę, która bierze URL i czyni go krótszym. Same linki są oczywiście przydatne. Analityka za nimi ma wartość. Ale 8,40 dolarów za link to punkt cenowy, który ma sens tylko wtedy, gdy alternatywą jest "w ogóle brak krótkich linków", co zdecydowanie nie jest.

W modelu opartym na kredytach, takim jak ten na link.yeb.to, te same 50 linków kosztowałoby ułamek ceny subskrypcji. Kredyty są kupowane z góry i wydatkowane tylko podczas rzeczywistego utworzenia linku lub kodu QR. Miesiące bez użycia kosztują dokładnie zero. Miesiące o dużym użyciu kosztują proporcjonalnie więcej. Na koniec roku całkowity wydatek odzwierciedla dokładnie, ile faktycznie używano usługi, a nie ile miesięcy przypadło na konto, które pozostało technicznie aktywne.

Dlaczego każdy skracacz linków zbiegł się na subskrypcjach

Model subskrypcji nie jest wypadkiem strategii cenowej. To świadomy wybór napędzany oczekiwaniami inwestorów i metrykami biznesowymi. Firmy SaaS są wyceniane na podstawie miesięcznego przychodu powtarzającego się, metryki, która nagradza przewidywalny, trwający przychód nad jednorazowymi zakupami. Firma z 1 milionem dolarów MRR jest wyceniana na dramatycznie wyższą wielokrotność niż firma z 12 milionami dolarów przychodu rocznego, które przychodzą w nieprzewidywalnych falach. To tworzy strukturę motywacyjną, w której każdy założyciel SaaS, niezależnie od tego, czy buduje skracacz linków czy narzędzie do zarządzania projektami, grawituje w kierunku miesięcznych subskrypcji, niezależnie od tego, czy ten model cen służy ich rzeczywistym użytkownikom.

Bitly, Rebrandly, Short.io i praktycznie każdy inny skracacz linków na rynku podąża tym wzorem. Bezpłatne warstwy są celowo upośledzane, aby zmusić użytkowników do przejścia na plany płatne. Plany miesięczne są wyceniane w celu wyodrębnienia maksymalnego przychodu od użytkowników, którzy nie mogą łatwo porównać kosztu jednostkowego. Plany roczne oferują rabaty, które tworzą blokadę. Cała struktura optymalizuje się pod względem metryk finansowych dostawcy, a nie rzeczywistego wzoru konsumpcji użytkownika.

Alternatywa oparta na kredytach istnieje, ponieważ nie każdy produkt musi być firmą SaaS wspieraną przez venture capital, gonią za mile przychodu. Skracacz linków zbudowany w celu rozwiązania rzeczywistego problemu, a nie imponowania inwestorom, może wycenić się uczciwą: płacisz, gdy go używasz, nie płacisz, gdy go nie używasz. Ekonomia działa, ponieważ podstawowy koszt tworzenia i utrzymania krótkiego linku to ułamki centa. Infrastruktura, która rozwiązuje przekierowania i rejestruje analitykę, działa na serwerach o stałych kosztach, niezależnie od tego, czy obsługuje dziesięć żądań czy dziesięć tysięcy. Nie ma kosztu marginalnego na link, który uzasadniałby 3,50 dolarów za link, a tym bardziej 8,40 dolarów.

Co faktycznie dostajesz bez miesięcznej opłaty

Pozbycie się subskrypcji nie oznacza pozbawienia funkcji. Panel LinkHub zapewnia te same podstawowe możliwości, które uzasadniają plany premium Bitly. Krótkie linki z niestandardowymi aliasami. Śledzenie kliknięć za pomocą urządzenia, lokalizacji i danych czasowych. Generowanie kodów QR z dowolnego krótkiego linku z pełną analityką skanowania. Grupowanie kampanii, które organizuje powiązane linki pod wspólnym parasolem do raportowania zagregowanego. Dynamiczne linki, które mogą mieć zmieniony docelowy adres URL w dowolnym momencie bez przerwania oryginalnego krótkiego adresu URL lub kodu QR.

Pakiet analityki zasługuje na szczególną wzmiankę, ponieważ jest to funkcja, którą większość użytkowników wymieniają jako powód wyboru Bitly zamiast podstawowego skracarza. Wiedza, że link otrzymał 340 kliknięć, jest przydatna. Wiedza, że 62 procent tych kliknięć pochodzi z urządzeń mobilnych, że godzina szczytu ruchu to 15, a 45 procent kliknięć pochodziło z Niemiec, przekształca krótki link ze narzędzia wygody w źródło danych. Te spostrzeżenia są dostępne dla każdego linku utworzonego na platformie, bez minimalnego wymaganego poziomu planu w celu uzyskania do nich dostępu. Kredyty pokrywają koszty tworzenia linków. Analityka jest dostępna z każdym linkiem domyślnie.

Integracja z kodem QR dodaje kolejną warstwę, którą Bitly pobiera osobno. W Bitly, tworzenie kodów QR wymaga planu Premium za 199 dolarów miesięcznie lub planu Growth za 99 dolarów miesięcznie. Na link.yeb.to kody QR są generowane z dowolnego krótkiego linku za pomocą tego samego salda kredytów. Kod QR do menu restauracji, strony produktu lub wizytówki kosztuje tę samą małą potrącenie kredytów co utworzenie podstawowego krótkiego linku. Nie ma warstwy premium bramkującej funkcję QR za ścianę cenową, którą mogą uzasadnić tylko zespoły marketingowe przedsiębiorstw.

Profil kogoś, kto nie powinien płacić miesięcznie

Nie każdy użytkownik Bitly przepłaca. Zespół marketingowy w średniej wielkości firmie tworzący 500 śledzonych linków miesięcznie faktycznie wyodrębnia dobrą wartość z planu za 35 dolarów lub nawet 99 dolarów miesięcznie. Koszt za link przy tym wolumenie wynosi centy, analityka uzasadnia wydatek, a przewidywalna miesięczna opłata upraszcza budżetowanie. Ceny subskrypcji dobrze służą temu użytkownikowi.

Ale ten użytkownik nie jest większością. Większość wygląda bardziej tak: konsultant, który potrzebuje śledzonych linków do propozycji klientów kilka razy na kwartał. Organizacja pozarządowa, która tworzy krótkie linki i kody QR do imprez fundraisingowych dwa razy w roku. Agent nieruchomości, który generuje kody QR dla aukcji nieruchomości w miarę ich pojawiania się, czasami pięć w tygodniu i czasami nic przez miesiąc. Podcaster tworzący jeden śledzony link za odcinek, publikujący co dwa tygodnie. Autor, który potrzebuje wybuchu śledzonych linków podczas premiery książki, a następnie nic przez miesiące.

Każdy z tych użytkowników płaci za 12 miesięcy dostępu do korzystania z usługi za to, co stanowi kilkadziesiąt interakcji rocznie. Model subskrypcji wydobywa 420 dolarów rocznie od kogoś, którego rzeczywista konsumpcja kosztowałaby poniżej 20 dolarów przy uczciwej cenie jednostkowej. Różnica między tym, co płacą, a tym, co używają, nie jest marżą zysku. Jest to podatek, który okazjonalni użytkownicy płacą w celu subwencjonowania modelu cen przeznaczonego dla kogoś zupełnie innego.

Alternatywa nie jest skomplikowana. Kup kredyty w razie potrzeby. Używaj ich, gdy trzeba tworzyć linki lub kody QR. Obserwuj zmniejszanie się salda proporcjonalnie do rzeczywistego użycia. Dodaj więcej kredytów, gdy saldo stanie się niskie. Nigdy nie widz powtarzającej się opłaty na wyciągu bankowym za miesiąc, w którym nie utworzono żadnych linków. Jest to model cen, który skracanie linków powinno miało od samego początku, zanim metryki inwestorów i konwencje SaaS nie pchneły całej kategorii w miesięczne subskrypcje, które służą tabelce dostawcy lepiej niż portfelowi klienta.