Bitly Mengenakan Biaya 35 Dolar per Bulan dan Saya Hanya Membayar untuk Apa yang Saya Gunakan

Ada satu momen yang dialami setiap pengguna sesekali dari alat berlangganan akhirnya. Biasanya tiba saat meninjau pernyataan bank atau membersihkan biaya berulang pada kartu kredit. Momen tersebut melibatkan menatap tagihan $35 dari Bitly dan mencoba mengingat kapan terakhir kali tautan pendek benar-benar dibuat. Apakah itu bulan ini? Bulan lalu? Mungkin dua bulan lalu untuk kampanye email itu saja? Tagihan itu tidak peduli. Muncul pada tanggal pertama setiap bulan dengan konsistensi yang sama tanpa henti, baik satu tautan dibuat atau seratus, apakah dasbor dibuka setiap hari atau belum disentuh sejak siklus penagihan sebelumnya.

Bitly bukan produk buruk. Tautannya bekerja. Analitik mereka kompeten. Antarmukanya cukup bersih. Masalahnya bukan kualitas. Masalahnya adalah bahwa Bitly, seperti sebagian besar alat SaaS yang muncul di era ekonomi berlangganan, menetapkan harga layanannya seolah-olah setiap pengguna membutuhkannya setiap hari. Paket Core $35 per bulan, yang merupakan opsi berbayar termurah yang mencakup fitur bermakna, mengasumsikan pola penggunaan yang sesuai dengan tim pemasaran yang membuat puluhan tautan terlacak setiap minggu. Untuk pekerja lepas yang membutuhkan lima tautan pendek untuk buletin triwulanan, atau pemilik bisnis kecil yang membuat segenggam kode QR untuk promosi musiman, atau penulis yang membutuhkan tautan terlacak untuk peluncuran buku dua kali setahun, matematika langganan sangat menghukum.

Pertimbangkan angka-angka sebenarnya. Pengguna yang membuat rata-rata 10 tautan pendek per bulan membayar $35 untuk 10 tautan itu, yang bekerja menjadi $3,50 per tautan. Pengguna yang membuat 50 tautan per bulan membayar $0,70 per tautan. Pengguna berat mendapatkan nilai yang wajar. Pengguna ringan mensubsidi kesepakatan pengguna berat, yang persis bagaimana model berlangganan dirancang untuk bekerja. Penyedia menetapkan harga berdasarkan apa yang bersedia dibayar pengguna daya, mengetahui bahwa ekor panjang pengguna ringan akan membayar lebih dari biasanya tanpa mengeluh karena jumlah bulanan terasa cukup kecil untuk diabaikan.

Matematika yang Layanan Berlangganan Harap Tidak Ada yang Melakukannya

Mari kita buat setahun penggunaan sebenarnya bagi seseorang yang sesuai dengan profil "pembuat tautan sesekali." Ini bukan orang hipotetis. Profil ini cocok dengan mayoritas pengguna Bitly yang bukan bagian dari tim pemasaran khusus. Januari: 8 tautan dibuat untuk dorongan promosi tahun baru. Februari: 2 tautan untuk posting blog. Maret: 0 tautan. April: 12 tautan untuk peluncuran produk. Mei: 3 tautan untuk media sosial. Juni: 0 tautan. Juli: 0 tautan. Agustus: 5 tautan untuk presentasi konferensi. September: 1 tautan untuk penampilan podcast. Oktober: 0 tautan. November: 15 tautan untuk kampanye Black Friday. Desember: 4 tautan untuk komunikasi akhir tahun.

Total tautan dibuat dalam tahun: 50. Total dibayarkan ke Bitly: $420. Biaya efektif per tautan: $8,40. Angka itu harus menyebabkan ketidaknyamanan yang tulus. Delapan dolar dan empat puluh sen untuk layanan yang mengambil URL dan membuatnya lebih pendek. Tautannya sendiri berguna, tentu saja. Analitik di baliknya memberikan nilai. Tetapi $8,40 per tautan adalah titik harga yang hanya masuk akal jika alternatifnya adalah "tidak ada tautan pendek sama sekali," yang sangat bukan kasusnya.

Berdasarkan model berbasis kredit seperti yang ada di link.yeb.to, 50 tautan yang sama akan biaya sebagian kecil dari harga langganan. Kredit dibeli di muka dan dihabiskan hanya ketika tautan atau kode QR benar-benar dibuat. Bulan-bulan dengan nol penggunaan biaya persis nol. Bulan-bulan dengan penggunaan berat biaya secara proporsional lebih. Pada akhir tahun, pengeluaran total mencerminkan dengan tepat berapa banyak layanan benar-benar digunakan, bukan berapa banyak bulan yang terjadi untuk menjaga akun secara teknis aktif.

Mengapa Setiap Pemendekan Tautan Bertemu di Langganan

Model berlangganan bukan kecelakaan strategi penetapan harga. Ini adalah pilihan yang disengaja yang didorong oleh harapan investor dan metrik bisnis. Perusahaan SaaS dihargai berdasarkan Pendapatan Berulang Bulanan, metrik yang menghargai aliran pendapatan yang dapat diprediksi dan berkelanjutan dibandingkan pembelian satu kali. Perusahaan dengan $1 juta dalam MRR dihargai dengan kelipatan yang jauh lebih tinggi daripada perusahaan dengan $12 juta dalam pendapatan tahunan yang datang dalam ledakan yang tidak dapat diprediksi. Ini menciptakan struktur insentif di mana setiap pendiri SaaS, baik mereka membangun pemendekan tautan atau alat manajemen proyek, bergerak menuju langganan bulanan terlepas dari apakah model penetapan harga itu melayani pengguna aktual mereka.

Bitly, Rebrandly, Short.io, dan secara virtual setiap pemendekan tautan lain di pasar mengikuti pola ini. Tingkat gratis sengaja cacat untuk mendorong pengguna ke rencana berbayar. Rencana bulanan dihargai untuk mengekstrak pendapatan maksimal dari pengguna yang tidak dapat dengan mudah membandingkan biaya per unit. Rencana tahunan menawarkan diskon yang menciptakan kunci. Seluruh struktur mengoptimalkan metrik keuangan penyedia daripada pola konsumsi pengguna aktual.

Alternatif berbasis kredit ada karena tidak setiap produk perlu menjadi perusahaan SaaS yang didukung ventura yang mengejar tonggak MRR. Pemendekan tautan yang dibangun untuk menyelesaikan masalah nyata daripada untuk mengesankan investor dapat menetapkan harganya dengan jujur: Anda membayar ketika menggunakannya, Anda tidak membayar ketika Anda tidak. Ekonomi bekerja karena biaya mendasar untuk membuat dan memelihara tautan pendek adalah fraksi sen. Infrastruktur yang menyelesaikan pengalihan dan analitik catatan berjalan di server dengan biaya tetap terlepas dari apakah mereka menangani sepuluh permintaan atau sepuluh ribu. Tidak ada biaya marjinal per tautan yang membenarkan $3,50 per tautan, apalagi $8,40.

Apa yang Benar-benar Anda Dapatkan Tanpa Biaya Bulanan

Menghilangkan langganan tidak berarti menghilangkan fitur. Dasbor LinkHub memberikan kemampuan inti yang sama yang membenarkan tingkatan premium Bitly. Tautan pendek dengan alias khusus. Pelacakan klik dengan data perangkat, lokasi, dan waktu. Pembuatan kode QR dari tautan pendek apa pun dengan analitik pemindaian penuh. Pengelompokan kampanye yang mengorganisir tautan terkait di bawah payung bersama untuk pelaporan agregat. Tautan dinamis yang dapat memiliki URL tujuan mereka diubah kapan saja tanpa mengganggu tautan pendek asli atau kode QR.

Suite analitik layak disebut secara khusus karena ini adalah fitur yang paling banyak pengguna kutip sebagai alasan mereka memilih Bitly daripada pemendekan dasar. Mengetahui bahwa tautan menerima 340 klik berguna. Mengetahui bahwa 62 persen dari klik itu berasal dari perangkat seluler, bahwa jam lalu lintas puncak adalah jam 3 sore, dan bahwa 45 persen klik berasal dari Jerman mengubah tautan pendek dari alat kenyamanan menjadi sumber data. Wawasan ini tersedia di setiap tautan yang dibuat melalui platform, tanpa tingkat paket minimum yang diperlukan untuk mengaksesnya. Kredit membayar untuk pembuatan tautan. Analitik datang dengan setiap tautan secara default.

Integrasi kode QR menambahkan lapisan lain yang Bitly biayai secara terpisah. Di Bitly, pembuatan kode QR memerlukan paket Premium $199 per bulan atau paket Growth pada $99 per bulan. Di link.yeb.to, kode QR dihasilkan dari tautan pendek apa pun menggunakan saldo kredit yang sama. Kode QR untuk menu restoran, halaman produk, atau kartu bisnis biaya pengurangan kredit kecil yang sama dengan membuat tautan pendek yang mendasar. Tidak ada tingkat premium yang membatasi fungsionalitas QR di balik dinding harga yang hanya dapat dibenarkan tim pemasaran perusahaan.

Profil Seseorang yang Seharusnya Tidak Membayar Bulanan

Bukan setiap pengguna Bitly yang membayar lebih. Tim pemasaran di perusahaan menengah yang membuat 500 tautan terlacak bulanan sungguh-sungguh mengekstrak nilai baik dari paket $35 atau bahkan $99 bulanan. Biaya per tautan pada volume itu adalah sen, analitik membenarkan pengeluaran, dan biaya bulanan yang dapat diprediksi menyederhanakan anggaran. Penetapan harga langganan melayani pengguna ini dengan baik.

Tetapi pengguna itu bukan mayoritas. Mayoritas terlihat lebih seperti ini: konsultan yang membutuhkan tautan terlacak untuk proposal klien beberapa kali per kuartal. Nirlaba yang membuat tautan pendek dan kode QR untuk acara penggalangan dana dua kali setahun. Agen real estat yang menghasilkan kode QR untuk daftar properti saat mereka masuk, kadang-kadang lima dalam seminggu dan kadang-kadang tidak ada selama sebulan. Podcaster yang membuat satu tautan terlacak per episode, menerbitkan dua mingguan. Penulis yang membutuhkan lonjakan tautan terlacak selama peluncuran buku dan kemudian tidak ada selama berbulan-bulan sesudahnya.

Setiap satu dari pengguna ini membayar akses 12 bulan untuk menggunakan layanan selama apa yang jumlahnya hanya beberapa lusin interaksi per tahun. Model langganan mengekstrak $420 per tahun dari seseorang yang konsumsi aktual akan biaya di bawah $20 pada penetapan harga per unit yang jujur. Kesenjangan antara apa yang mereka bayar dan apa yang mereka gunakan bukan margin keuntungan. Ini adalah pajak yang pengguna sesekali bayar untuk mensubsidi model penetapan harga yang dirancang untuk orang lain sepenuhnya.

Alternatifnya tidak rumit. Beli kredit saat dibutuhkan. Gunakan mereka ketika tautan atau kode QR perlu dibuat. Tonton saldo turun sebanding dengan penggunaan aktual. Tambahkan lebih banyak kredit ketika saldo menjadi rendah. Tidak pernah melihat biaya berulang pada pernyataan bank selama bulan ketika nol tautan dibuat. Ini adalah model penetapan harga yang pemendekan tautan harus memiliki dari awal, sebelum metrik investor dan konvensi SaaS mendorong seluruh kategori ke dalam langganan bulanan yang melayani spreadsheet vendor lebih baik daripada dompet pelanggan.