Az e-mail egy kedd reggel erkezett udvaarias es egyenes. Egy nemetorszagi ugyfell folytatni kivanta az egyuttmukedest de megkerdezte hogy a jovobeli szamlak kiallithatok-e euroban az amerikai dollar helyett. A keres elegge egyszerunek tunt. Modositani a szamla penznemet elkuldeni PayPalon keresztul es tovabblepni. Ami valojaban tortent a kovetkezo hetekben az egesz szabaduszo karrier egyik legtanulsagosabb penzugyi kiterojenek bizonyult es egy rejtett koltsegreteg-et tart fel amelyet a legtobb szolgaltato soha nem vizsgal meg elegendon alaposan.

Az elso szamlat a latszlag tisztesseges atszamitassal kuldtek el. A projekt dija $2 500 volt es az EUR egyenertek-et a Google-on aznap reggel mutatott arfolyammal szamoltak ki. A szamlat elkuldtek az ugyfell azonnal fizetett es a penz megerkezett a PayPal szamlara. De az osszeg ami erkezett eszrevehetoen kisebb volt a vartnal. Nem dramatikusan kisebb, nem eleg egy azonnali panaszhoz, de eleg ahhoz hogy egy zavar o erzes keletkezzen hogy valami nincs rendben. A kulonbseg mintegy $112 volt egy $2 500-os tranzakcion. Ez nem kerekitesi hiba. Ez a teljes osszeg 4,5 szazaleka csendesen elnyvelve abba amit a PayPal "valuta-atvalzasi dijkent" ir le.

Ami kulonosen frusztr aloova tette az atlathatatlanssag hianya volt. A PayPal nem jelenitit meg felar at kiemelt modon az atvaltas pillanataban. A tranzaakciora alkalmazott arfolyam egyetlen szamkent jelenik meg es hacsak valaki aktivan nem hasonlitja ossze a penzugyi adatszolgaltatoken elerheto kozeparfolyammal nincs nyilvanvalo jelzes arra hogy spreadet szamoltak fel. A kozeparfolyam azon a napon korulbelul 0,92 EUR volt USD-nkent. A PayPal valami 0,88-hoz kozelebbit alkalmazott. Ez a res ami lathatatlan hacsak nem tudja az ember hol keressen a kenyelem valos koltseg-et kepviselte.