Bitly משדל 35 דולר לחודש ואני משלם רק על מה שאני משתמש

יש רגע שכל משתמש אוקציונלי של כלי מנוי חווה בסופו של דבר. זה בדרך כלל מתוך בעת סקירת הצהרות בנק או ניקוי חיובים חוזרים על כרטיס אשראי. הרגע כרוך בהסתכלות על חיוב של 35 דולר מ-Bitly וניסיון להזכר מתי קישור קצר בעצם נוצר. היה זה החודש? החודש שעבר? אולי לפני שני חודשים עבור קמפיין דוא"ל אחד? החיוב לא אכפת לו. הוא מופיע ברחבי הקודם של כל חודש באותה עקביות בלתי רחוקה, בין אם קישור אחד נוצר או מאה, בין אם לוח הבקרה נפתח יומי או לא נגע מאז מחזור החיוב הקודם.

Bitly אינו מוצר רע. הקישורים עובדים. האנליטיקה היא מוכשרת. הממשק צלול מספיק. הבעיה היא לא איכות. הבעיה היא ש-Bitly, כמו רוב כלי SaaS שצמחו בעידן הכלכלה של מנויים, תמחור השירות שלה כאילו כל משתמש צריך את זה כל יום אחד. תוכנית Core של 35 דולר לחודש, שהיא האפשרות בתשלום הזולה ביותר הכוללת תכונות משמעותיות, מניח דפוס שימוש התואם לצוות שיווק היוצר עשרות קישורים עקובים בשבועית. עבור הפרילנסר הזקוק לחמישה קישורים קצרים לניוז-לטר רבעוני, או בעל עסק קטן היוצר קומץ של קודי QR לקידומים עונתיים, או הסופר הזקוק לקישורים עקובים להשקת ספר פעמיים בשנה, המתמטיקה של המנוי היא עונשית.

שקול את המספרים בפועל. משתמש היוצר בממוצע 10 קישורים קצרים לחודש משלם 35 דולר עבור אותם 10 קישורים, שעולה ל-3.50 דולר לקישור. משתמש היוצר 50 קישורים לחודש משלם 0.70 דולר לקישור. המשתמש הכבד מקבל ערך סביר. המשתמש הקל מסובסד את הסחורה של המשתמש הכבד, וזה בדיוק איך מודלים של מנויים מעוצבים. הספק קובע תמחור על סמך מה משתמשים בעוצמה מוכנים לשלם, בידיעה שהזנב הארוך של משתמשים קלים ישלם יתר על המידה ללא התלוננות כי הסכום החודשי מרגיש קטן מספיק כדי להתעלם מ.

המתמטיקה ששירותי המנוי מקווים שלא אחד עושה

בואו נפרט שנה של שימוש בפועל עבור מישהו שמתאים לפרופיל של "יוצר קישור אוקציונלי". זה לא אדם היפותטי. הפרופיל הזה מתאים לרוב משתמשי Bitly שאינם חלק מצוות שיווק ייעודי. ינואר: 8 קישורים שנוצרו לקידום שנה חדשה. פברואר: 2 קישורים לרשומת בלוג. מרץ: 0 קישורים. אפריל: 12 קישורים להשקת מוצר. מאי: 3 קישורים לתקשורת חברתית. יוני: 0 קישורים. יולי: 0 קישורים. אוגוסט: 5 קישורים לייצוג של ועידה. ספטמבר: 1 קישור להופעה בפודקאסט. אוקטובר: 0 קישורים. נובמבר: 15 קישורים לקמפיינים של ברנדי שחור. דצמבר: 4 קישורים לתקשורת סוף השנה.

סה"כ קישורים שנוצרו בשנה: 50. סה"כ ששולם ל-Bitly: 420 דולר. עלות יעילה לקישור: 8.40 דולר. המספר הזה צריך לגרום לאי-נוחות אמיתית. שמונה דולר וארבעים סנט עבור שירות שלוקח URL ועושה אותו קצר יותר. הקישורים עצמם שימושיים, בוודאי. האנליטיקה מאחוריהם מספקת ערך. אבל 8.40 דולר לקישור הוא נקודת מחיר שרק הגיון אם החלופה היא "ללא קישורים קצרים כלל", וזה בהחלט לא.

תחת מודל מבוסס אשראי כמו זה ב-link.yeb.to, אותם 50 קישורים היו עולים שבריר מהמחיר של המנוי. אשראי נקנה מראש והוצאה רק כאשר קישור או קוד QR בעצם נוצר. החודשים עם אפס שימוש עולים בדיוק אפס. החודשים עם שימוש כבד עולים פרופורציונלי יותר. בסוף השנה, ההוצאה הכוללת משקפת בדיוק כמה זה בעצם נעשה בו שימוש, לא כמה חודשים קרה להיות פעיל בעוד חשבון נשאר מבחינה טכנית פעיל.

למה כל קוצר קישור התכנסה על מנויים

מודל המנוי הוא לא תאונה של אסטרטגיית תמחור. זה בחירה מכוונת מונעת על ידי ציפיות משקיעים ומדדים עסקיים. חברות SaaS מוערכות על סמך תקבול חוזר חודשי, מדד שמתגמל הכנסה עקבית וטבעית על רכישות חד-פעמיות. חברה עם מיליון דולר בחודש מוערכת בכפול דרמטי גבוה יותר מחברה עם 12 מיליון דולר בהכנסה שנתית שמגיעה בפרץ בלתי צפוי. זה יוצר מבנה תמריץ שבו כל מייסד SaaS, בין אם הוא בונה קוצר קישור או כלי ניהול פרויקט, נוטה לעבר מנויים חודשיים ללא קשר לשאלה האם דגם תמחור זה משרת את המשתמשים בפועל שלהם.

Bitly, Rebrandly, Short.io, וכמעט כל קוצר קישור אחר בשוק עוקב אחרי דפוס זה. רמות חינם מכוונות במחשבה לדחוף משתמשים לכיוון תוכניות בתשלום. תוכניות חודשיות מחוברות כדי לחלץ הכנסה מקסימלית מהמשתמשים שלא יכולים בקלות להשוות את עלות היחידה. תוכניות שנתיות מציעות הנחות היוצרות נעילה. המבנה כולו משופטן עבור מדדים פיננסיים של הספק ולא עבור דפוס צריכה בפועל של המשתמש.

החלופה מבוססת אשראי קיימת כי לא כל מוצר צריך להיות חברת SaaS בגיבוי הון סיכון שרודף אחרי אתחזוקה. קוצר קישור שנבנה כדי לפתור בעיה אמיתית ולא כדי להרשים משקיעים יכול לתחזק את עצמו בכנות: אתה משלם כאשר אתה משתמש בו, אתה לא משלם כשאתה לא. הכלכלה עובדת כי עלות הבסיס של יצירת ותחזוקה של קישור קצר היא שברי סנט. התשתית שפתרת ריבאות ותומכות באנליטיקה מופעלת על שרתים בעלות קבועה ללא קשר לשאלה אם הם מטפלים בעשר בקשות או עשרת אלפים. אין עלות שוליים לקישור שמצדיקה 3.50 דולר לקישור, כל שכן 8.40.

מה בעצם אתה מקבל ללא הדמי החודשית

הסרת המנוי לא אומר הסרת תכונות. לוח המחוונים של LinkHub מספק את אותן יכולות ליבה שמצדיקות את שכבות Premium של Bitly. קישורים קצרים עם כינויים מותאמים אישית. עקיבות קליקים עם מכשיר, מיקום ונתונים זמן. ייצור קוד QR מכל קישור קצר עם ניתוח סריקה מלא. קבוצת קמפיין המארגנת קישורים קשורים תחת מטריה משותפת לדיווח מצטבר. קישורים דינמיים שיכולים להיות לה כתובת URL של יעד שונה בכל עת ללא שבירת ה-URL או קוד QR המקורי.

סוויטת האנליטיקה ראויה לאזכור מיוחד כי היא התכונה שרוב המשתמשים מצטטים כסיבתם לבחור ב-Bitly על קוצר בסיסי. לדעת שקישור קיבל 340 קליקים שימושי. לדעת ש-62 אחוז מאותם קליקים הגיע מהתקנים ניידים, שעתת התנועה השיא הייתה שעה 3 אחרי הצהרים, ו-45 אחוז של הקליקים מקורם בגרמניה הופכת קישור קצר מכלי נוחות למקור נתונים. תובנות אלה זמינות בכל קישור שנוצר דרך הפלטפורמה, ללא דרישת שכבת תוכנית מינימלית כדי לגשת אליהם. אשראי משלם ליצירת קישור. אנליטיקה מגיע עם כל קישור כברירת מחדל.

שילוב קוד ה-QR מוסיף שכבה נוספת שאותה Bitly משדל בנפרד. ב-Bitly, יצירת קוד QR דורשת תוכנית Premium של 199 דולר לחודש או תוכנית גדילה ב-99 דולר לחודש. ב-link.yeb.to, קודי QR נוצרו מכל קישור קצר תוך שימוש באותו יתרת אשראי. קוד QR עבור תפריט מסעדה, דף מוצר או כרטיס עסק עולה את אותו ניכוי אשראי קטן של יצירת הקישור הבסיסי. אין שכבת Premium gatekeeping QR פונקציונליות מאחורי קיר מחיר שרק צוותי שיווק ממלא מעמד יכולים להצדיק.

הפרופיל של מישהו שלא צריך לשלם חודשי

לא כל משתמש Bitly עודף השלמת יתר. צוות שיווק בחברה בגודל בינוני היוצר 500 קישורים עקובים חודשי בעצם מחלץ ערך טוב מתוכנית חודשית של 35 דולר או אפילו 99 דולר. עלות הקישור בנפח הזה היא סנטים, האנליטיקה מצדיקה את ההוצאה, והחיוב החודשי צפוי מפשט את התקצוב. תמחור מנוי משרת משתמש זה היטב.

אבל משתמש זה לא הרוב. הרוב נראה כמו זה: יועץ הזקוק לקישורים עקובים לת议ות לקוחות כמה פעמים לכל רבעון. אירגון ללא מטרה רווח היוצר קישורים קצרים וקודי QR לאירועי גיוס כספים פעמיים בשנה. סוכן נדל"ן המייצר קודי QR לרישומי רכוש כשהם מגיעים, לפעמים חמישה בשבוע ו-0 לפעמים לחודש. podcaster היוצר קישור עקוב אחד לכל פרק, הוצאה דו-שבועית. סופר הצריך פרץ של קישורים עקובים במהלך השקת ספר ואז כלום למשך חודשים לאחר מכן.

כל אחד ממשתמשי אלה משלם 12 חודשים של גישה לשימוש בשירות עבור מה שמסתכם בכמה עשרות אינטראקציות בשנה. מודל המנוי מחלץ 420 דולר בשנה מממישהו שצריכה בפועל עלתה תחת 20 דולר בתמחור כנה לכל יחידה. הפער בין מה שהם משלמים ומה שהם משתמשים לא רווח. זה המס ששימוש אוקציונלי משלמים כדי לסבסד מודל תמחור המעוצב עבור מישהו אחר לחלוטין.

החלופה לא מסובכת. קנו אשראי כשצוין. השתמשו בהם כאשר קישורים או קודי QR צריכים להיות נוצר. צפו ביתרה יורדת בהתאם לשימוש בפועל. הוסף עוד אשראי כשהיתרה נמוכה. אל תראה עד אל חיוב חוזר על הצהרת בנק עבור חודש כאשר אפס קישורים נוצרו. זה מודל התמחור שקיצור קישור היה צריך להיות מההתחלה, לפני שמדדי משקיע והוראות SaaS דחקו את הקטגוריה כולה לתוך מנויים חודשיים המשרתים את גיליון הספריות של הספק טוב יותר מאשר הארנק של הלקוח.