Bitly si účtuje 35 dolarů měsíčně a já platím pouze za to, co používám

Existuje moment, který nakonec zažívá každý příležitostný uživatel předplatného. Obvykle se objeví při kontrole výpisů z banky nebo při čištění opakujících se poplatků na kreditní kartě. Moment spočívá v tom, že kouknete na poplatek 35 $ od Bitly a snažíte se vzpomenout, kdy jste naposledy vytvořili krátký odkaz. Bylo to tento měsíc? Minulý měsíc? Možná před dvěma měsíci na jednu e-mailovou kampaň? Poplatek se nestaví. Objevuje se prvního dne každého měsíce se stejnou bezohlednou konzistencí, ať byl vytvořen jeden odkaz nebo sto, ať byla přístupová deska otvírána denně nebo nebyla dotčena od předchozího fakturačního cyklu.

Bitly není špatný produkt. Odkazy fungují. Analýza je způsobilá. Rozhraní je dostatečně čisté. Problém není kvalita. Problém je, že Bitly, jako většina nástrojů SaaS, které se objevily v éře předplatného, cení svou službu tak, jako by každý uživatel potřeboval denně. Plán Core za 35 $ za měsíc, což je nejlevnější placenou možnost, která obsahuje smysluplné funkce, předpokládá vzor využití, který odpovídá marketingovému týmu vytvářejícímu desítky sledovaných odkazů týdně. Pro svobodného podnikatele, který potřebuje pět krátkých odkazů na čtvrtletní zpravodaj, nebo majitele malé firmy, který vytváří několik QR kódů pro sezónní akce, nebo autora, který potřebuje sledované odkazy pro uvedení knihy dvakrát za rok, je matematika předplatného trestnická.

Zvažte skutečná čísla. Uživatel, který vytváří průměrně 10 krátkých odkazů za měsíc, zaplatí 35 $ za těchto 10 odkazů, což se rovná 3,50 $ na odkaz. Uživatel, který vytváří 50 odkazů měsíčně, zaplatí 0,70 $ na odkaz. Silný uživatel získá rozumnou hodnotu. Slabý uživatel financuje výhodný obchod pro silného uživatele, což je přesně způsob, jak fungují modely předplatného. Poskytovatel nastaví ceny na základě toho, co jsou ochotni zaplatit především uživatelé, vědouce, že dlouhý chvost slabých uživatelů bude přeplácet bez stížností, protože měsíční částka zní dost malá na ignorování.

Matematika, kterou služby předplatného doufají, že nikdo neprovede

Pojďme vypsat rok skutečného využití pro někoho, kdo je v profilu "příležitostného tvůrce odkazů." Toto není hypotetická osoba. Tento profil odpovídá většině uživatelů Bitly, kteří nejsou součástí vyhrazeného marketingového týmu. Leden: 8 odkazů vytvořeno pro nový rok propagace. Únor: 2 odkazy pro příspěvek na blogu. Březen: 0 odkazů. Duben: 12 odkazů pro spuštění produktu. Květen: 3 odkazy pro sociální média. Červen: 0 odkazů. Červenec: 0 odkazů. Srpen: 5 odkazů pro prezentaci konference. Září: 1 odkaz na vystoupení v podcastu. Říjen: 0 odkazů. Listopad: 15 odkazů pro kampaně Black Friday. Prosinec: 4 odkazy pro komunikaci na konci roku.

Celkem odkazů vytvořeno v roce: 50. Celkem zaplaceno Bitly: 420 $. Efektivní náklady na odkaz: 8,40 $. Toto číslo by mělo způsobit skutečné rozpaky. Osm dolarů a čtyřicet centů za službu, která vezme adresu URL a učiní ji kratší. Samotné odkazy jsou samozřejmě užitečné. Analýza za nimi poskytuje hodnotu. Ale 8,40 $ na odkaz je cenový bod, který má smysl pouze pokud je alternativa "vůbec žádné krátké odkazy," což určitě není.

V rámci modelu založeného na kredity, jako je ten na link.yeb.to, by stejných 50 odkazů stálo zlomek ceny předplatného. Kredity se nakupují předem a utratí se pouze při vytváření odkazu nebo QR kódu. Měsíce bez použití stojí přesně nula. Měsíce s vysokým použitím stojí proporcionálně více. Na konci roku celkový výdej odráží přesně, kolik byla služba skutečně používána, ne kolik měsíců se shodilo, když byl účet technicky aktivní.

Proč každý zkracovač odkazů konvergoval k předplatným

Model předplatného není náhodou strategie určování cen. Je to vědomá volba vedená očekáváními investorů a obchodními metrikami. Společnosti SaaS se oceňují na základě měsíčního opakujícího se příjmu, metriky, která odměňuje předvídatelné, trvalé toky příjmů před jednorázovými nákupy. Společnost s 1 milionem dolarů měsíčně se oceňuje s dramaticky vyšším násobkem než společnost s 12 miliony dolarů ročního příjmu, která přichází v nepředvídatelných návrzích. To vytváří strukturu pobídek, kde každý zakladatel SaaS, ať již sestavuje zkracovač odkazů nebo nástroj správy projektů, gravituje směrem k měsíčnímu předplatnému bez ohledu na to, zda tento cenový model slouží jejich skutečným uživatelům.

Bitly, Rebrandly, Short.io a prakticky všichni ostatní zkracovače odkazů na trhu následují tento vzorec. Bezplatné úrovně jsou vědomě vycvičené, aby nátlakovali uživatele na placeném plán. Měsíční plány jsou oceňovány tak, aby z uživatelů, kteří nemohou snadno porovnávat náklady za jednotku, byla maximální tržba. Roční plány nabízejí slevy, které vytvářejí uzavření. Celá struktura optimalizuje finanční metriky poskytovatele spíše než skutečnou spotřebu uživatele.

Alternativa založená na kredity existuje, protože ne každý produkt musí být společností SaaS s financováním podílníků, která si jde za milníky MRR. Zkracovač odkazů vytvořený k řešení skutečného problému spíše než k imponování investorům se může ocenit počestně: platíte, když jej používáte, neplatíte, když jej nepoužíváte. Ekonomika funguje, protože základní náklady na vytváření a údržbu krátkého odkazu jsou zlomky centi. Infrastruktura, která řeší přesměrování a zaznamenává analýzu, běží na serverech s pevnými náklady bez ohledu na to, zda zpracovávají deset nebo deset tisíc požadavků. Neexistují marginální náklady na odkaz, které by ospravedlňovaly 3,50 $ na odkaz, natož 8,40 $.

Co skutečně získáte bez měsíčního poplatku

Snížení předplatného neznamená snížení funkcí. Přístupový panel LinkHub poskytuje stejné základní možnosti, které ospravedlňují prémiové úrovně Bitly. Krátké odkazy s vlastními aliasy. Sledování kliknutí s daty o zařízení, umístění a čase. Generování QR kódu z libovolného krátkého odkazu s úplnou analýzou skenování. Seskupení kampaní, které organizuje související odkazy pod sdíleným deštníkem pro souhrnné zprávy. Dynamické odkazy, které mohou mít svou cílovou adresu URL změněnu kdykoli bez narušení původního krátkého adresy URL nebo QR kódu.

Souprava analýz si zaslouží zvláštní zmínku, protože jde o funkci, kterou větší počet uživatelů uvádí jako důvod pro výběr Bitly před základním zkracovačem. Vědět, že odkaz obdržel 340 kliknutí, je užitečné. Vědět, že 62 procent těchto kliknutí přišlo ze mobilních zařízení, že hodina špičky byla 15 hodin a že 45 procent kliknutí pocházelo z Německa, mění krátký odkaz z pohodlného nástroje na zdroj dat. Tyto přehledy jsou dostupné na každém odkazu vytvořeném prostřednictvím platformy bez minimálního požadavku na úroveň plánu pro jejich přístup. Kredity platí za vytváření odkazů. Analýza vychází s každým odkazem ve výchozím nastavení.

Integrace QR kódu přidává další vrstvu, kterou si Bitly účtuje zvlášť. Na Bitly vyžaduje vytváření QR kódu plán Premium za 199 $ za měsíc nebo plán Growth za 99 $ za měsíc. Na link.yeb.to se QR kódy generují z libovolného krátkého odkazu pomocí stejného kreditu bilance. QR kód pro jídelníček restaurace, stránku produktu nebo vizitku stojí stejný malý srážku kreditu jako vytvoření základního krátkého odkazu. Neexistuje prémiová úroveň, která by uzamykala funkčnost QR za cenu, kterou mohou ospravedlnit pouze týmy podnikového marketingu.

Profil někoho, kdo by neměl platit měsíčně

Ne každý uživatel Bitly přeplácí. Marketingový tým ve střední společnosti, který vytváří 500 sledovaných odkazů měsíčně, skutečně získává dobrou hodnotu z měsíčního plánu za 35 $ nebo dokonce 99 $. Náklady na odkaz v tomto objemu jsou centy, analýza ospravedlňuje výdaje a předvídatelný měsíční poplatek zjednodušuje rozpočtování. Ceny předplatného slouží tomuto uživateli dobře.

Ale tento uživatel není převahu. Převahu vypadá více takto: konzultant, který potřebuje sledované odkazy pro návrhy klientů několikrát za čtvrtletí. Nezisková organizace, která vytváří krátké odkazy a QR kódy pro fundraisingové akce dvakrát za rok. Realitní maklér, který generuje QR kódy pro seznam nemovitostí, jak přicházejí, někdy pět v týdnu a někdy nic na měsíc. Podcaster, který vytváří jeden sledovaný odkaz na epizodu, zveřejňování jednou za dva týdny. Autor, který potřebuje výbuch sledovaných odkazů během spuštění knihy a poté nic na měsíce.

Každý jeden z těchto uživatelů platí za 12 měsíců přístupu k používání služby, na kterou připadá skutečně několik desítek interakcí za rok. Model předplatného vykouzlí 420 $ ročně od někoho, jehož skutečná spotřeba by stála méně než 20 $ na čestné za jednotku ceny. Rozpětí mezi tím, co platí a co používají, není zisková marže. Je to daň, kterou příležitostní uživatelé platí za financování cenového modelu určeného pro někoho jiného zcela.

Alternativa není komplikovaná. Nakupujte kredity podle potřeby. Používejte je, když je třeba vytvořit odkazy nebo QR kódy. Sledujte snížení bilance v poměru ke skutečnému použití. Přidejte více kreditů, když se bilance stane nízkou. Nikdy neuvidíte opakující se poplatek na výpisu z banky za měsíc, kdy nebyly vytvořeny žádné odkazy. Jedná se o cenový model, který by mělo být zkrácení odkazu mělo od začátku, než vložené metriky a konvence SaaS tlačily celou kategorii do měsíčních předplatných, které slouží tabulce prodejce lépe než peněžence zákazníka.